Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Bestimmungen

1. Einleitung

Diese Seite (zusammen mit den hierin genannten und verlinkten Dokumenten) enthält die Bedingungen für die Nutzung der Website Amazon Slots Casino Österreich (im Folgenden „Website“) sowie die Regeln, unter denen Sie Inhalte, Informationen, Funktionen und – soweit über einen externen Anbieter verfügbar – die beschriebenen Produkte und Services nutzen können.

Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig, bevor Sie die Website nutzen. Mit dem Aufrufen, Browsen oder Verwenden der Website erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Wenn Sie diese AGB nicht akzeptieren, sollten Sie die Website nicht weiter nutzen.

Soweit auf dieser Website externe Glücksspielangebote, Casino-Plattformen oder Dienste beschrieben oder verlinkt werden, gelten zusätzlich die jeweiligen Bedingungen, Lizenzangaben, Datenschutzrichtlinien, Bonusbedingungen und Spielerschutzmaßnahmen des betreffenden Anbieters.

In diesen AGB beziehen sich „wir“, „uns“, „unser“ bzw. „das Unternehmen“ auf den jeweiligen Betreiber der Website und/oder die Website selbst.

2. Vertragspartner, Regulierung und Geltungsbereich

Diese AGB regeln in erster Linie die Nutzung dieser Informationswebsite. Wenn Sie sich bei einem externen Casino- oder Glücksspielanbieter registrieren, entsteht ein Vertragsverhältnis nicht mit dieser Website, sondern mit dem jeweiligen Plattformbetreiber.

Welche rechtlichen Anforderungen und Aufsichtsregeln gelten, hängt davon ab, unter welcher Lizenz oder Konzession ein Angebot bereitgestellt wird und aus welcher Jurisdiktion Sie zugreifen.

Für Nutzer in Österreich sind insbesondere das österreichische Glücksspielgesetz (GSpG), mögliche Konzessionen, Lizenzangaben, regionale Einschränkungen sowie Spielerschutzvorgaben relevant, soweit das jeweilige Angebot in den entsprechenden Anwendungsbereich fällt.

Die Glücksspielaufsicht über konzessioniertes Glücksspiel liegt in Österreich beim Finanzamt Österreich. Diese Website bietet jedoch keine Rechtsberatung und trifft keine verbindliche Aussage darüber, ob ein bestimmtes Angebot für einzelne Nutzer rechtlich zulässig ist. Eine ergänzende Orientierung finden Sie auf der Seite Ist Amazon Slots in Österreich legal?.

3. Steuern und gesetzliche Pflichten

Sie sind selbst dafür verantwortlich, Gewinne und/oder Preise zu melden, soweit dies nach den für Sie geltenden Steuer- oder Meldepflichten erforderlich ist. Wir erteilen keine Steuer- oder Rechtsberatung. Wenn Sie hierzu Fragen haben, wenden Sie sich bitte an geeignete Fachberater.

4. Zeitangaben

Alle in diesen AGB genannten Zeiten beziehen sich – sofern nicht anders angegeben – auf Mitteleuropäische Zeit (MEZ/MESZ).

5. Teilnahmevoraussetzungen und unzulässige Nutzung

Sie dürfen Glücksspielangebote oder damit verbundene Services nicht nutzen, wenn:

Sie unter 18 Jahre alt sind oder das in Ihrem Wohnsitzland geltende Mindestalter für Glücksspiel nicht erreicht haben. Anbieter sind berechtigt, jederzeit einen Altersnachweis zu verlangen.
Sie sich in einer Jurisdiktion befinden oder dort Ihren Wohnsitz haben, in der die Registrierung oder Nutzung solcher Services nicht gestattet ist („nicht zugelassene Jurisdiktionen“). Die jeweils aktuelle Liste kann im Zweifel beim jeweiligen Anbieter oder Support erfragt werden.

Mit Registrierung und Nutzung eines externen Angebots bestätigen Sie insbesondere:

Sie sind geschäftsfähig und handeln eigenverantwortlich.
Sie sind nicht minderjährig.
Ihnen ist bewusst, dass Glücksspiel das Risiko birgt, Geld zu verlieren. Sie spielen auf eigenes Risiko.
Sie machen keine Ansprüche gegen das Unternehmen geltend, die sich allein aus gewöhnlichen Spielverlusten ergeben.

Anbieter können sich vorbehalten, Auszahlungen nur auf eine hinterlegte, verifizierte Zahlungsmethode vorzunehmen. Weitere Hinweise dazu finden Sie auch auf der Seite Amazon Slots Auszahlung.

Bei Verstößen gegen geltende Bedingungen können Gewinne einbehalten und/oder Konten gesperrt bzw. geschlossen werden.

6. Richtigkeit Ihrer Angaben

Sie bestätigen, dass alle Angaben, die Sie bei einer Registrierung machen und später im Zusammenhang mit einem Konto übermitteln, vollständig, korrekt und nicht irreführend sind. Änderungen, zum Beispiel der Anschrift, müssen zeitnah mitgeteilt werden.

7. RTP-Informationen (Return to Player)

Bei vielen Spielen wird der RTP-Wert in den Spielinformationen oder Hilfeseiten angezeigt. Falls ein RTP nicht direkt im Spiel ersichtlich ist, sollten Nutzer die entsprechenden Informationen über die Plattform, die Spielregeln oder den Anbieter-Support prüfen.

8. Begriffsdefinition „Echtgeld“

„Echtgeld“ bezeichnet Guthaben, das auszahlbar ist und keinen Bonusbedingungen wie Umsatzanforderungen unterliegt.

Datenschutz (Privacy Policy)

9. Datenschutz und DSGVO

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns hohe Priorität. In unserer Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken und welche Rechte Sie haben.

Mit der Zustimmung zu diesen AGB bestätigen Sie zugleich, dass Sie unsere Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben. Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser AGB.

Ihr Konto

10. Registrierung, Login und Kontosicherheit

Bei einer Registrierung erstellen Sie in der Regel einen Benutzernamen und ein Passwort. Diese Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten zu schützen und sich nach dem Spielen auszuloggen.

Wenn Sie die Website oder ein beschriebenes Angebot über Smartphone oder Tablet nutzen, gelten diese Sicherheitsregeln ebenso für den mobilen Zugriff. Weitere Hinweise zur mobilen Nutzung finden Sie auf der Seite Amazon Slots App.

Anbieter gehen grundsätzlich davon aus, dass alle Aktionen, die mit korrekt eingegebenen Zugangsdaten erfolgen, von Ihnen autorisiert wurden. Wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten, informieren Sie den jeweiligen Support bitte umgehend.

Für Verluste, die dadurch entstehen, dass Dritte aufgrund unzureichender Sicherung Ihrer Endgeräte oder Zugangsdaten Zugriff erhalten, kann in der Regel keine Haftung übernommen werden.

11. Passwort vergessen

Wenn Sie Benutzernamen oder Passwort vergessen haben, nutzen Sie bitte die „Passwort vergessen“-Funktion und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten in der Regel eine E-Mail zum Zurücksetzen Ihrer Zugangsdaten. Weitere praktische Hinweise zum Kontozugang finden Sie auch in unseren FAQ.

12. Verifizierung (KYC) und zusätzliche Prüfungen

Zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sowie zur Betrugsprävention können Anbieter jederzeit Verifizierungsunterlagen anfordern, z. B.:

Ausweis, amtlicher Lichtbildausweis oder Reisepass
Adressnachweis, nicht älter als 3 Monate
Nachweis der Zahlungsmethode, z. B. Karte mit Name und letzten 4 Ziffern; mittlere Ziffern abdecken
ggf. zusätzliche Nachweise, z. B. „Source of Funds“-Prüfungen, sofern erforderlich

Wenn erforderliche Angaben oder Unterlagen nicht erbracht werden, können Auszahlungen zurückgehalten und Konten gesperrt oder geschlossen werden. Weitere Hinweise zum Ablauf finden Sie auch auf der Seite Amazon Slots Auszahlung.

13. Ein Konto pro Person

Pro Person ist grundsätzlich nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten können zur Sperrung, Bonusstornierung und Einbehaltung von Gewinnen führen.

14. Technische Fehler und Fehlgutschriften

Anbieter können sich vorbehalten, Gewinne oder Transaktionen zu korrigieren oder für ungültig zu erklären, wenn diese durch technische Störungen, Softwarefehler oder administrative Irrtümer entstanden sind.

Wird Ihnen ein Betrag irrtümlich gutgeschrieben, sind Sie verpflichtet, dies mitzuteilen. Unrechtmäßige Vorteile können rückgängig gemacht werden.

15. Inaktive Konten

Wenn Sie sich über einen längeren Zeitraum, zum Beispiel 12 Monate, nicht einloggen, kann ein Konto als „inaktiv“ eingestuft werden. Aus Sicherheitsgründen können Funktionen eingeschränkt werden, bis eine Reaktivierung und gegebenenfalls erneute Verifizierung erfolgt.

Etwaige Gebühren oder Verwaltungsentgelte für inaktive Konten werden – falls anwendbar – transparent auf der Plattform ausgewiesen.

Konto schließen

16. Kontoschließung

Sie können die Schließung eines Kontos jederzeit per E-Mail anfordern. Eine Kontoschließung ist keine Spielerschutzmaßnahme und keine Selbstsperre. Wenn Sie aus Gründen des verantwortungsbewussten Spielens den Zugang blockieren möchten, nutzen Sie bitte die entsprechenden Tools wie Spielpause oder Selbstsperre im Bereich Verantwortungsvolles Spielen.

Eine Schließung wird nach Bestätigung durch den Support innerhalb eines angemessenen Zeitraums umgesetzt. Wenn Sie sich vor Abschluss erneut einloggen, kann die Schließungsanfrage als widerrufen gelten.

Offene Auszahlungen werden in der Regel zuerst bearbeitet; erst danach wird das Konto endgültig geschlossen. Weitere Hinweise dazu finden Sie unter Amazon Slots Auszahlung.

Bonusbedingungen (Bonus Policy)

17. Allgemeines zu Boni und Freispielen

„Freispiele“ sind Freispiele auf ausgewählten Slot-Spielen. Promotions, z. B. Bonus-Wheels, Loot-Mechaniken oder Promo-Games, unterliegen jeweils zusätzlichen Bedingungen, die in der jeweiligen Aktion beschrieben werden. Eine kompakte Übersicht für Nutzer in Österreich finden Sie auch auf der Seite Amazon Slots Bonus.

Wichtig:

Bonusgewinne sind nicht garantiert; sie ergeben sich gemäß den Spielregeln und dem RTP.
Freispiele können auf bestimmte Spiele beschränkt sein.
Bonusangebote sind häufig nicht verfügbar, solange eine Auszahlung „pending“ ist.

Wenn eine Aktion eine Karten- oder Zahlungsmethoden-Verknüpfung verlangt, werden Freispiele oder Bonusse erst nach erfolgreichem Hinterlegen und gegebenenfalls Verifizieren der Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Bonusguthaben, ausstehende Promotions oder nicht genutzte Angebote können nach längerer Inaktivität entfernt werden, sofern dies in den Aktionsbedingungen transparent geregelt ist.

18. Umsatzanforderungen und Auszahlung von Bonusguthaben

Bonusguthaben ist grundsätzlich nicht direkt auszahlbar. Erst nach Erfüllung der Umsatzanforderungen kann ein Bonus in auszahlbares Echtgeld umgewandelt werden.

Typisch gilt:

Umsatzanforderung: z. B. 10x auf Bonusgewinne und/oder verbleibendes Bonusguthaben
Nur Einsätze mit Bonusguthaben zählen zur Erfüllung; Echtgeld-Einsätze zählen in der Regel nicht
Bestimmte Spiele, z. B. Tischspiele, Live-Casino oder Progressive Jackpots, können ausgeschlossen sein

Die jeweils konkreten Bonusbedingungen werden bei der Aktion angezeigt und sind verbindlich. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Amazon Slots Bonus. Hinweise zum Ablauf von Auszahlungen finden Sie zusätzlich unter Amazon Slots Auszahlung.

19. Bonuscodes und Gültigkeit

Bonuscodes sind häufig zeitlich begrenzt, z. B. bis 23:59 Uhr am Tag der Mitteilung, sofern nicht anders angegeben. Wenn ein Bonuscode nicht funktioniert, können u. a. folgende Gründe vorliegen:

Code abgelaufen oder nur für bestimmte Konten/Segmente gültig
aktive oder pending Auszahlung
Bedingungen wie Einzahlungshöhe, Spielauswahl oder Region nicht erfüllt
technische Störung; bitte zeitnah melden

Eine praktische Übersicht zu Bonusmechaniken und Bedingungen finden Sie auch auf der Seite Amazon Slots Bonus.

Ein- und Auszahlungen (Banking Policy)

20. Währung, Zahlungsmethoden und Gebühren

Ein- und Auszahlungen erfolgen – sofern nicht anders angegeben – in Euro (EUR). Welche Zahlungsarten verfügbar sind, kann je nach Region variieren, z. B. Karten, PayPal, Skrill, Neteller, Paysafecard etc. Alle Zahlungsmethoden müssen auf den Namen des Kontoinhabers lauten.

Etwaige Gebühren werden im Kassenbereich („Cashier“) transparent angezeigt. Hinweise zur mobilen Nutzung finden Sie auf der Seite Amazon Slots App, weitere Informationen zum Ablauf von Auszahlungen unter Amazon Slots Auszahlung.

Anbieter sind keine Banken; Guthaben auf einem Spielkonto wird in der Regel nicht verzinst.

21. Auszahlungen, Bearbeitungszeit und Prüfungen

Auszahlungen können zusätzliche Prüfungen auslösen, z. B. Verifizierung, Due-Diligence-Checks oder Betrugsprävention. Dadurch kann sich die Bearbeitung verzögern.

Während erforderliche Dokumente geprüft werden, bleibt eine Auszahlung häufig im Status „pending“. Bei Ablehnung von Dokumenten wird die Auszahlung typischerweise zurückgebucht, damit Sie aktualisierte Unterlagen einreichen können. Eine ergänzende Übersicht finden Sie auf der Seite Amazon Slots Auszahlung.

Verantwortungsbewusstes Spielen (Responsible Gaming)

22. Eigene Limits

Sie können Einzahlungslimits, z. B. täglich, wöchentlich oder monatlich, selbst festlegen. Erhöhungen werden in der Regel erst nach einer Cooling-Off-Phase, z. B. 24 Stunden, wirksam.

Hinweis: Limits können kontobezogen gelten; je nach Anbieter, Lizenz, Konzession und rechtlichem Rahmen können zusätzlich weitere Schutzmechanismen greifen. Weitere Hinweise finden Sie auf der Seite Verantwortungsvolles Spielen.

23. Spielerschutz, Selbstsperre und österreichischer Kontext

Für Nutzer in Österreich ist der Spielerschutz ein zentraler Bestandteil der rechtlichen Einordnung von Glücksspielangeboten. Je nach Anbieter, Lizenz, Konzession und rechtlichem Rahmen können Spielpausen, Einzahlungslimits, Selbstsperren oder weitere Sperrmechanismen verfügbar sein.

Nutzer sollten stets prüfen, welche Spielerschutzfunktionen im Konto sichtbar sind, welche Bedingungen für eine Selbstsperre gelten und ob zusätzliche Hinweise zur österreichischen Rechtslage, zum GSpG oder zu zuständigen Stellen angegeben werden.

Selbstsperren gelten in der Regel mindestens für einen festgelegten Zeitraum und können während der aktiven Sperre nicht ohne Weiteres aufgehoben werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Verantwortungsvolles Spielen.

24. Spielpause („Take a Break“)

Als kurzfristige Maßnahme können Sie eine Spielpause für definierte Zeiträume aktivieren, z. B. 24 Stunden, 1 Woche, 1 Monat oder bis zu mehreren Wochen. Nach Ablauf wird der Zugang automatisch wieder freigegeben. Weitere Informationen dazu finden Sie auf der Seite Verantwortungsvolles Spielen.

25. Reality Check

Der Reality-Check erinnert Sie in frei wählbaren Intervallen daran, wie lange Sie bereits spielen. Sie können anschließend weiterspielen, sich ausloggen oder Ihre Transaktionen einsehen.

Zulässige Nutzung (Acceptable Use)

26. Fair Play, Missbrauch und Manipulation

Sie dürfen die Services nur rechtmäßig und als persönliche Unterhaltung nutzen. Untersagt sind insbesondere:

Ausnutzen von Bugs oder Fehlfunktionen
Bots, Skripte oder Automatisierung
Bonusmissbrauch, z. B. Mehrfachkonten, Collusion oder unfaire Muster
Umgehung von Spielrisiko ausschließlich zur Bonusfreischaltung
falsche Angaben zu Identität, Alter, Standort oder Zahlungsdaten
Chargebacks, Betrug, Geldwäsche oder sonstige rechtswidrige Aktivitäten

Bei Verdacht können Boni storniert, Gewinne für ungültig erklärt, Konten gesperrt oder geschlossen und – sofern erforderlich – Behörden informiert werden.

Sicherheit & Jugendschutz

27. Kontoschutz

Schützen Sie Ihre Zugangsdaten, loggen Sie sich nach dem Spielen aus und ändern Sie Ihr Passwort umgehend, wenn Sie einen Verdacht haben.

28. Jugendschutz und Elternkontrolle

Glücksspiel ist nur für Volljährige. Eltern können Filter- oder Jugendschutzsoftware einsetzen, z. B. Net Nanny, BetBlocker oder vergleichbare Tools, um Glücksspielseiten zu blockieren.

Beschwerden & Streitbeilegung

29. Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Support bzw. das Beschwerdeteam. Ergänzende allgemeine Hinweise finden Sie auch in unseren FAQ.

Je nach Lizenz, Regulierung und Anbieter kann außerdem eine zuständige Aufsichts- oder Schlichtungsstelle involviert sein. Die passenden Kontaktdaten sollten im Beschwerdeprozess oder in den rechtlichen Hinweisen des jeweiligen Anbieters bereitgestellt werden.

Änderungen

30. Anpassungen der AGB

Wir können diese AGB bei Bedarf ändern. Bitte prüfen Sie die jeweils aktuelle Fassung regelmäßig, insbesondere bevor Sie neue Funktionen, Zahlungen, Bonusangebote oder Kontoeinstellungen nutzen.

Wesentliche Änderungen teilen wir vor Inkrafttreten mit. Durch weitere Nutzung der Website nach Inkrafttreten gelten die aktualisierten AGB als akzeptiert.

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